Terms & Condition
ברוכים הבאים לאתר SENSO COLLECTION. השימוש באתר ובשירותיו כפוף לתנאים המפורטים להלן. עצם השימוש באתר וביצוע רכישה מהווים הסכמה לתנאים אלה. תקנון זה נערך בהתאם לדין הישראלי, ובכל מקרה של סתירה בין הוראותיו לבין הוראות הדין — הוראות הדין גוברות, והלקוח לא ייגרע מזכויותיו על פי חוק.
1. פרטי המפעיל
- האתר מופעל על ידי ARD TRADE SERVICES LTD (ח.פ. 516555737).
- כתובת: רחוב הכורם 1, עפולה.
- טלפון: 972-49999978+ | דוא"ל: OFFICE@ARD-TS.COM
- יצירת קשר: sensocollection.com/pages/contact
2. השירות והזמנות
- האתר מציע רכישת מוצרים בכפוף לזמינות במלאי ולאזור המשלוח.
- התשלום מתבצע באמצעות כרטיס אשראי או אמצעי תשלום הזמינים באתר.
- מחירי המוצרים כוללים מע"מ, אלא אם צוין אחרת. דמי משלוח, ככל שחלים, יוצגו בעת ביצוע ההזמנה.
- השלמת ההזמנה מותנית באישור חברת האשראי ובקיום המוצר במלאי. במקרה של חוסר במלאי לאחר ביצוע ההזמנה, החברה תודיע ללקוח ותשיב את מלוא התמורה ששולמה.
3. כשירות לשימוש
- השימוש באתר וביצוע רכישות מותרים למי שמלאו לו 18 שנים, בעל חשבון בנק פעיל וכרטיס אשראי ישראלי תקף.
- ביצוע רכישה על ידי קטין מותנה באישור אפוטרופוס כדין.
4. ביטול עסקה, החזרות והחזרים
- ללקוח עומדת זכות לבטל עסקת מכר מרחוק תוך 14 יום ממועד קבלת המוצר או ממועד קבלת מסמך פרטי העסקה (המאוחר מביניהם), בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981 והתקנות מכוחו.
- בנוסף, ניתן לתקן או לבטל הזמנה ללא עלות כל עוד טרם נשלחה, באמצעות פנייה לשירות הלקוחות בהקדם.
- תנאי ההחזרה, דמי הביטול, מסלול הפגם/אי-ההתאמה ואופן ביצוע ההחזר הכספי מפורטים במדיניות ההחזרות של האתר, המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.
- בביטול עקב מוצר פגום, שגוי או שאינו תואם — לא ייגבו דמי ביטול והחזרת המוצר תהיה על חשבון החברה.
5. אספקה ומשלוח
- רוב המוצרים באתר מסופקים בתוך עד 21 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה, אלא אם צוין אחרת במוצר.
- ניתן לבחור באיסוף עצמי או במשלוח עד הבית, בהתאם לאפשרויות המוצגות בעת ההזמנה.
- זמני האספקה הם הערכה; עיכובים הנובעים מכוח עליון או מגורם שאינו בשליטת החברה אינם באחריותה, והחברה תעדכן את הלקוח בהתאם.
6. אחריות והגבלתה
- החברה פועלת להצגת מידע מדויק ועדכני, אך אינה אחראית לטעויות סופר, אי-דיוקים או תקלות טכניות שאינן בשליטתה.
- אחריות החברה בכל מקרה לא תעלה על סכום העסקה בגין המוצר הרלוונטי.
- אין באמור כדי לגרוע מאחריות החברה על פי כל דין שאין להתנות עליו, לרבות אחריות בשל פגם במוצר או נזק שנגרם ברשלנות החברה.
7. הגנת הפרטיות
- המידע האישי הנמסר על ידי הלקוח משמש אך ורק לצורך אספקת השירות המבוקש וניהול ההזמנה, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981.
- החברה לא תעביר מידע אישי לצד שלישי ללא הסכמת הלקוח, למעט ספקי שירות הנדרשים להשלמת ההזמנה (כגון סליקה ומשלוח) או כנדרש על פי דין.
- הלקוח רשאי לפנות לחברה בבקשה לעיין במידע שנשמר עליו, לתקנו או למחקו.
8. קניין רוחני
- כל התכנים, העיצוב, הסימנים המסחריים והתמונות באתר הם קניינה הבלעדי של החברה.
- אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לעשות שימוש מסחרי בתכני האתר ללא אישור החברה בכתב ומראש.
9. דין וסמכות שיפוט
- על תקנון זה ועל השימוש באתר יחול הדין הישראלי בלבד.
- סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת תהיה נתונה לבית המשפט המוסמך בעפולה, ישראל.
10. יצירת קשר
- שירות לקוחות: OFFICE@ARD-TS.COM
- טלפון: 972-49999978+
- עמוד יצירת קשר: sensocollection.com/pages/contact
- כתובת: רחוב הכורם 1, עפולה
תקנון זה עשוי להתעדכן מעת לעת; הנוסח המחייב הוא זה המפורסם באתר. עודכן לאחרונה: 09/2026.
